Dépannage informatique à distance

Dépannage informatique à distance

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Profitez d’une intervention à distance en temps réel

Le principe de ce dépannage informatique en ligne vous permet d’être dépanné immédiatement en cas de problème ou de panne. Nous vous rappelons et nous nous connectons à votre PC n’importe où dans le monde. Le seul prérequis est que vous disposiez d’une connexion Internet fonctionnelle.

Nos techniciens informatiques se connectent à votre ordinateur et voient votre écran comme s’ils étaient chez vous. Cela leur permet de manipuler votre clavier et votre souris ainsi que toutes les fonctionnalités de votre ordinateur dans le but de résoudre vos problèmes informatiques.

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Profitez d'une intervention à distance en temps réel

Le principe de ce dépannage informatique en ligne vous permet d'être dépanné immédiatement en cas de problème ou de panne. Nous vous rappelons et nous nous connectons à votre PC n'importe où dans le monde. Le seul prérequis est que vous disposiez d'une connexion Internet fonctionnelle.

Nos techniciens informatiques se connectent à votre ordinateur et voient votre écran comme s'ils étaient chez vous. Cela leur permet de manipuler votre clavier et votre souris ainsi que toutes les fonctionnalités de votre ordinateur dans le but de résoudre vos problèmes informatiques.

Nous résolvons tous vos problèmes

Nous intervenons quelques soient la nature du problème. Qu'il s'agisse d'améliorer les performances de votre ordinateur, de supprimer des virus, de nettoyer ou résoudre des problèmes avec votre système d'exploitation, de trouver une solution à des pannes de messagerie ou tout simplement de répondre à une question de manipulation, nous vous apportons les meilleures solutions.

Plus de 90% des pannes et des problèmes informatiques peuvent se résoudre par une intervention à distance.

La prise en main à distance est sécurisée

Notre logiciel dédié à la prise en main à distance utilise la technologie TLS 1.2, utilisée fréquemment pour les opérations bancaires. Cette technologie permet de sécuriser votre ordinateur durant toute la durée de l’intervention. Nous utilisons aussi le cryptage à clé asymétrique RSA 2048 afin de sécuriser chaque connexion.

Les avantages de l'assistance et du dépannage informatique à distance :
  • Une grande réactivité : L'intervention est plus rapide et tout aussi efficace que le dépannage à domicile, mais surtout vous êtes dépanné immédiatement.
  • Une intervention économique : C'est moins cher pour vous, pas de frais de déplacement à régler et vous ne payez que le temps passé.
  • Un service confidentiel : Notre technicien intervient chez vous ou dans vos locaux en toute confidentialité, sans être présent physiquement.
  • Une intervention sans frontières : Aucune contrainte de distance, où que vous soyez, chez vous, au bureau ou en vacances à l'autre bout du monde, on peut vous dépanner.
Durée

30 minutes, 1 heure, 15 minutes supplémentaires

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